Hier vind je alle belangrijke informatie over wat je kunt doen als je levering nog onderweg is of als er problemen zijn met de bezorging.
Soms kan het even duren voordat de trackinginformatie in het systeem is bijgewerkt, vooral tijdens drukke periodes of wanneer het pakket onderweg is tussen distributiecentra. Als de status van je levering gedurende 7 werkdagen niet is bijgewerkt, nee
We begrijpen hoe belangrijk het is om je bestelling op tijd te ontvangen en bieden onze excuses aan voor eventuele vertragingen. Levertijden kunnen soms worden beïnvloed door factoren zoals vertragingen bij de vervoerder, drukke periodes of douanepro
Je kunt op de afleverpagina kijken om de specifieke reden te achterhalen waarom je pakket is teruggestuurd. Veel voorkomende redenen zijn:. Zodra het pakket is geretourneerd en verwerkt door ons magazijn, zal onze klantenservice automatisch een terug
Het spijt ons te horen dat je jouw pakket niet hebt ontvangen. Neem binnen 5 dagen nadat je pakket als afgeleverd maar niet ontvangen is gemarkeerd contact met ons op. In de tussentijd raden we je aan om bij de buren te informeren of op zoek te gaan